Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo compromiso

1. Información General

En zirioryaquorevox, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación para la jubilación. Al acceder a nuestro sitio web zirioryaquorevox.com, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento: zirioryaquorevox, con domicilio en Carrer de Miquel dels Sants Oliver, 17, 07011 Palma, Illes Balears, España. Para consultas sobre privacidad: info@zirioryaquorevox.com

Datos de Contacto del Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos a través del teléfono +34985330070 o enviando un correo electrónico a info@zirioryaquorevox.com. Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo máximo de 30 días.

2. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Nombre completo y datos de identificación personal
Dirección de correo electrónico y números de teléfono
Información financiera relevante para la planificación de jubilación
Fecha de nacimiento y situación laboral actual
Objetivos y preferencias de inversión para el retiro
Historial de comunicaciones y consultas realizadas

Información Técnica y de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios de asesoramiento financiero.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos, siempre dentro del marco legal establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Proporcionar servicios personalizados de planificación para la jubilación
Realizar análisis financiero y elaborar recomendaciones de inversión
Mantener comunicación regular sobre el progreso de tus objetivos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de datos anonimizados
Enviar información educativa sobre planificación financiera
Procesar pagos y gestionar la facturación de servicios

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el artículo 6 del RGPD:

Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativos sobre planificación financiera.

Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios de asesoramiento financiero contratados y gestionar tu cuenta.

Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero español y europeo.

5. Compartición de Datos

zirioryaquorevox no vende, alquila ni transfiere tu información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de análisis financiero, procesamiento de pagos y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos acordados.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, reguladores financieros, autoridades fiscales o en respuesta a procesos legales válidos. En estos casos, nos limitamos a proporcionar únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir con el requerimiento legal.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros
Respaldo de datos automatizado con cifrado de nivel bancario
Acceso restringido basado en roles para empleados autorizados
Monitoreo continuo de actividad sospechosa

A pesar de estas medidas, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si detectas alguna actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales bajo el RGPD que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato legible y portable.

Derecho de Rectificación

Si identificas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Nos comprometemos a actualizar tu información en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retires tu consentimiento. Ten en cuenta que cierta información puede conservarse por obligaciones legales.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, respetando siempre los plazos mínimos establecidos por la legislación española:

Información de cuenta activa: durante la duración de la relación comercial
Registros financieros: mínimo 6 años según normativa fiscal
Comunicaciones de marketing: hasta retirada del consentimiento
Datos técnicos de navegación: máximo 2 años
Información de cumplimiento legal: según plazos regulatorios

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información personal, salvo que exista una base legal que requiera su conservación adicional.

9. Transferencias Internacionales

En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas:

Todos los proveedores no europeos deben cumplir con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o estar certificados bajo marcos de protección de datos equivalentes al RGPD.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y proporcionarte una experiencia personalizada. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo utilizas nuestro sitio
Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias
Cookies de marketing: utilizadas para contenido relevante (requieren consentimiento)

Contacto para Consultas de Privacidad

zirioryaquorevox - Departamento de Protección de Datos
Carrer de Miquel dels Sants Oliver, 17
07011 Palma, Illes Balears, España

Teléfono: +34985330070
Email: info@zirioryaquorevox.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.

11. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Los cambios en esta política entran en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web, salvo que se indique lo contrario.

Última actualización: 15 de enero de 2025